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2017年助理人力资源管理师章节重点复习笔记

  • 作者:本站
  • 时间:2019-07-08
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简介 筛选简历 笔试:是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题,根据解答的正确程度评定成绩的一种方法,包括一般知识和能力与专业知识和能力两个层次. 筛选简历的方法: ①分析简历结构②审察简历的

2017年助理人力资源管理师章节重点复习笔记

  筛选简历  笔试:是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题,根据解答的正确程度评定成绩的一种方法,包括一般知识和能力与专业知识和能力两个层次.  筛选简历的方法:  ①分析简历结构②审察简历的客观内容  ③判断是否符合岗位技术和经验要求④审查简历中的逻辑性⑤看简历的整体印象  筛选申请表的方法(要注意面广原则):①判断应聘者的态度②关注与职业相关的问题③注明可疑之处  提高笔试的有效性应注意:①命题是否恰当②确定评阅计分规则③阅卷及成绩复核.  面试:根据应聘者对所提问题的回答情况,考查其相关知识的掌握程度,以及判断、分析问题的能力;根据应聘者在面试过程中的行为表现,观察其衣着外貌、风度气质,以及现场的应变能力,判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求.  面试的基本程序(设计)  ①面试前的准备阶段(设计面试问题、提纲,确定面试时间和地点)②面试开始阶段(从可预料的问题开始缓和气氛)③正式面试阶段(灵活的提问和多养的形式,察言观色)④结束面试阶段(询问应聘者是否有问题,在友好的气氛中结束)⑤面试评价阶段(评分对相同的地方,评语对不同的地方,方便横向比较)  面试的方法:①初步面试和诊断面试②结构化面试和非结构化面试  面试提问的技巧:  ①开放式提问(开始时用以缓和气氛,又分为有限和无限两种)②封闭式提问(要求明确答复,表示关注或停止)③清单式提问(优先选择)④假设式提问(探求态度和观点)⑤重复式提问(检验信息的准确性)⑥确认式提问(鼓励交流)⑦举例式提问(面试的核心技巧)  面试提问时应关注的问题(论述)  ①尽量避免提出引导性的问题②有意提问一些相互矛盾的问题  ③了解应聘者的求职动机④所提问题要直截了当,语言简练⑤观察他的非语言行为  心理测试包括:人格测试、兴趣测试、能力测试、情景模拟测试  人格测试包括:体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等.  兴趣测试分为:现实型、智慧型、常规型、企业型、社交型、艺术型.  能力测试的内容:普通能力倾向测试、特殊职业能力测试、心理运动机能测试。

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